Использование и защита данных пользователей Perfecto.es

Идентификация лица, ответственного за сайт

Владелец

On Demand Service Int. SL

Телефон

+34 655 30 90 40

Электронная почта

hola@perfecto.es

Разъяснение терминов по использованию портала Perfecto.es:

Perfecto.es

online торговая площадка для размещения частными и коммерческими клиентами запросов на выполнение тех или иных услуг, прямого контакта с проверенными исполнителями, а также справочник с профилями проверенных исполнителей тех или иных услуг.

Пользователь

клиент, получающий информацию или исполнитель, предлагающий свои услуги на портале Perfecto.es

Клиент

частный или коммерческий клиент, делающий запрос на предоставление тех или иных услуг на портале Perfecto.es

Исполнитель

частный или коммерческий исполнитель тех или иных услуг, предлагающий свой сервис на портале Perfecto.es

Контракт

соглашение между порталом Perfecto.es и пользователем, вступающее в силу при начале использования портала пользователем.

Мы

группа менеджмента и управления Perfecto.es

Далее мы информируем пользователей о том, как Perfecto.es собирает и использует личные данные пользователей при использовании данного портала поиска и предоставления услуг.

Если пользователь использует Perfecto.es, мы получаем различную информацию о компьютере или другом устройстве пользователя, например о смартфоне, с которым он работает с Perfecto.es. Большая часть информации, передаваемой пользователем в рамках использования портала, не является личной. Ниже мы объясняем значение информации о личных данных и том, как мы храним личные данные пользователя.

Мы ответственно собираем и обрабатываем персональные данные пользователя только в том случае, если пользователь однозначно выразил нам свое согласие, или законодатель предписал нам поступать именно так.

1. Доступ к данным и хостинг 

Каждый  пользователь может посетить наш сайт, не предоставляя нам никакой личной информации. Каждый раз, при посещении Perfecto.es, наш веб-сервер автоматически сохраняет так называемый файл журнала сервера, который содержит имя запрашиваемой страницы,  IP-адрес клиента, дату и время запроса, объем передаваемых данных.
Эти данные доступа передаются нам исключительно с целью обеспечения бесперебойной работы портала и улучшения уровня обслуживания пользователей. Согласно ст. 6 ч. 1 п. 1 раздела F GDPR все данные доступа пользователей будут удалены не позднее, чем через семь дней после окончания посещения сайта пользователем.

2. Услуги стороннего хостинга

В рамках обработки данных от нашего имени сторонний поставщик предоставляет нам услуги web-хостинга. Все данные, передаваемые нам при использовании портала, обрабатываются на серверах поставщика. 
Данный поставщик услуг web-хостинга находится в стране Европейского Союза. Обработка данных происходит в пределах Европейского Союза.

3. Сбор и использование данных

Максимальный объем услуг портала Perfecto.es доступен пользователю только после регистрации на портале. После регистрации пользователь может размещать задания, участвовать в тендерах, совершать различные действия или проставлять рейтинги. Портал запрашивает только данные, необходимые для той или иной задачи. Объем запрашиваемых данных включает: имя, адрес и другую контактную информацию, такую как номер мобильного телефона пользователя.

Мы используем предоставленные пользователем данные в полном соответствии со ст. 6 ч. 1 п. 1 раздела GDPR для обработки контрактов.
Если клиент размещает запрос на исполнение услуг на Perfecto.es, то в таком случае мы не передаем номер телефона клиента тем исполнителям, которые желают ответить клиенту, чтобы получить заказ. Вся коммуникация происходит посредством чата в личном кабинетах системы Perfecto.es. Мы используем предоставленные клиентом данные в соответствии со ст. 6 ч. 1 п. 1 раздела B GDPR для обработки контрактов.

Кроме того, такие данные могут быть использованы по юридическим обязательствам, например ответы на официальные запросы государственных структур.

Perfecto.es также хранит профиль исполнителей со всей необходимой информацией, например информацию о типе и содержании запросов, которые были направлены исполнителю. Perfecto.es также просит исполнителей предоставить копии документов, свидетельств, дипломов и пр., подтверждающих личную и профессиональную, квалификационную или иную информацию, хранящуюся в профиле исполнителя. Данная документация хранится в электронном виде в течении срока действия предоставления услуг на  портале или в течении установленного законом срока хранения.

После завершения контракта и деактивации учетной записи исполнителя данные исполнителя будут ограничены для дальнейшей обработки и удаляются по истечению срока хранения, установленного законодателем. Учетная запись клиента и исполнителя может быть удалена в любое время, отправив сообщение контактному лицу портала.

4. Передача данных

Для выполнения условий договора в соответствии со ст. 6 ч. 1 с. 1 раздела B GDPR мы предоставляем данные исполнителей - в зависимости от выбранного исполнителем способа оплаты услуг на Perfecto.es  - в кредитное учреждение или поставщикам платежных услуг, которые обрабатывают платежи. Некоторые из выбранных исполнителями поставщиков платежных услуг также собирают подобные данные самостоятельно, если исполнитель создает учетную запись на сторонних порталах. В таком случае исполнитель напрямую взаимодействует с системой платежного сервиса и сам распоряжается своими данными. В этом отношении применяется декларация о защите данных соответствующего поставщика платежных услуг.

Perfecto.es также использует поставщика платежных услуг для оплаты счетов и обработки платежей. Правовой основой для этого является пункт 1 статьи 6 пункта 1 раздела F GDPR.

Получение третьими лица данных клиентов и исполнителей происходит для следующих целей:

• Передача имен клиентов и исполнителей друг другу, если необходимо, адресов клиентов и исполнителей при начале и обработке договорных отношений, например, для установления контакта между  клиентом и исполнителем (ст. 6, п. 1, с. 1, раздел B GDPR)
• Информация в государственные структуры в контексте юридических обязательств (ст. 6 п. 1 с. 1 лит. C GDPR).
• Мы проверяем данные адресов наших исполнителей, а также оставляем за собой право получать информацию об исполнителях от третьих лиц. Для этой цели информация о названии компании, адресе, которая собирается как часть регистрации, может проверяться нами в регистрах предприятий или через другую информационную службу, которая использует эти данные для проверки действительности адреса или кредитоспособности соответствующего исполнителя. Правовой основой для этого является пункт 1 статьи 6 предложения 1 лит. F GDPR.

5. Рассылка по электронной почте 

Если клиент или исполнитель подписывается на наши новостные рассылки, мы используем данные, необходимые для этого или отдельно предоставленные пользователями, для регулярной новостной рассылки по электронной почте на основании согласия пользователей в соответствии со статьей 6, пункт 1, лит. B GDPR.

Пользователи могут отказаться от подписки на новостную рассылку в любое время, отправив сообщение на нижеуказанный контактный адрес или воспользовавшись ссылкой, указанной в рассылке. После отмены подписки мы удалим адрес электронной почты пользователя, если пользователь не дал свое согласие на дальнейшее использование своих  данных.

6. Права пользователя

Портал Perfecto.es сохраняет профиль исполнителя и информацию об оплате расходов на обслуживание, а также информацию о типе и содержании запросов, которые были направлены исполнителям. Мы также просим исполнителей предоставить нам копии документов, подтверждающих личную информацию, хранящуюся в профиле исполнителя. Эти документы хранятся в электронном виде в течении срока действия контракта между порталом и исполнителем или в течение установленного законом срока хранения.

После завершения контракта или удаления учетной записи исполнителя после налогового и коммерческого периодов хранения, и если пользователь не дал свое согласие на дальнейшее использование своих данных, мы удаляем учетную запись в любое время, либо путем отправки запроса пользователю, либо с помощью функции удаления учетной записи.

Мы не запрашиваем следующую информацию от пользователей: раса, этническая принадлежность, инвалидность и пр. Мы также не просим пользователей предоставить информацию о беременности, политических взглядах, философских или религиозных убеждениях, членстве в профсоюзах, физическом или психическом здоровье. 

7. Передача данных и платежи

Для выполнения контракта в соответствии со ст. 6 ч. 1 с. 1 лит. b GDPR мы предоставляем данные - в зависимости от выбранного исполнителем способа оплаты - для обработки платежей в кредитное учреждение или поставщику платежных услуг. Некоторые из выбранных поставщиков платежных услуг также собирают эти данные самостоятельно, если пользователь самостоятельно создает учетную запись в системах таких поставщиков. В таком случае применяется декларация о защите данных соответствующего поставщика платежных услуг.

Perfecto.es также использует стороннего поставщика услуг для создания счетов и обработки платежей. Правовой основой для этого является пункт 1 статьи 6 предложения 1 лит. F GDPR.

Если третьим лица передаются данные пользователей, это делается по следующим причинам:

Для передачи имени клиента и, если применимо, адреса клиента в связи с началом и обработкой договорных отношений, например, для установления контакта между клиентом и исполнителем (ст. 6, п. 1, с. 1, лит. B GDPR)
Информация для определенных органов власти в контексте их юридических обязательств (ст. 6 п. 1 с. 1 лит. C GDPR).
Для проверки введенного адреса или кредитоспособности пользователей мы также оставляем за собой право получать информацию о пользователях от третьих лиц. Для этой цели мы можем запрашивать информацию об имени или названии компании, адресе и, если применимо, дате рождения, которая является частью регистрации. Правовой основой для этого является пункт 1 статьи 6 предложения 1 лит. F GDPR.

8. Файлы cookie

Чтобы сделать работу с Perfecto.es более эффективной и обеспечить возможность использования определенных функций, Perfecto.es использует так называемые файлы cookie.

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются на устройстве пользователя. Некоторые из используемых нами файлов cookie удаляются после окончания сеанса браузера (так называемые сеансовые файлы cookie). Другие файлы cookie остаются на устройстве пользователя и позволяют нам распознавать браузер пользователя при следующем посещении (постоянные файлы cookie). Продолжительность хранения таких файлов пользователь может найти в настройках cookie своего веб-браузера. Пользователь также может настроить свой браузер таким образом, чтобы он был информирован о настройке файлов cookie и самостоятельно принимал решение о согласии или отказе на установку файлов cookie. Каждый браузер отличается тем, как он управляет настройками файлов cookie. Это описано в меню каждого браузера, в котором объясняется, как можно изменить настройки файлов cookie:

Internet Explorer ™:https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome ™:https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru

Safari ™:https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac

Если функция принятия cookie отключена, функциональность Perfecto.es может быть ограничена.

09. Google Analytics

Мы используем Google Analytics, предоставляемый Google Inc. («Google»). Google Analytics использует так называемые «куки», текстовые файлы, которые хранятся на компьютере пользователя и позволяют анализировать использование пользователем портала Perfecto.es. Генерируемая куки-файлами информация об использовании данного веб-портала обычно передается на сервер Google в США. Google будет использовать данную информацию для оценки  использования Perfecto.es, для составления отчетов об активности веб-сайта и для предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с деятельностью веб-сайта и использованием Интернета.
IP-адрес, передаваемый вашим браузером как часть Google Analytics, не будет объединен с другими данными Google.

Мы используем Google Analytics для анализа и регулярного улучшения использования Perfecto.es. Мы можем использовать полученную статистику с целью улучшения работы нашего сайта. Правовой основой является ст. 6 ч. 1 лит. е. GDPR.

Мы используем собственные куки-файлы, чтобы в анонимной форме оценить интересы пользователей портала. Мы используем эту информацию для улучшения работы Perfecto.es

10. Использование социальных плагинов от Facebook, Google, Instagram, Twitter

На нашем сайте используются так называемые социальные плагины («плагины») из социальных сетей. Когда пользователь посещает страницу, содержащую такой плагин, браузер пользователя устанавливает прямое соединение с серверами Facebook, Google, Instagram или Twitter. Содержимое плагина передается непосредственно в браузер пользователя соответствующим провайдером. Интегрируя плагины, провайдеры получают информацию о том, что браузер пользователя получил доступ к соответствующей странице ToodoListo.es, даже если у пользователя нет профиля или он не вошел в систему. Это происходит в соответствии со статьей 6, пункт 1, с. 1 лит. F GDPR.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности провайдера:

http://www.facebook.com/policy.php
http://www.linkedin.com/static?key=privacy_policy&trk=hb_ft_priv
http://twitter.com/privacy

11. Использование данных о месте нахождения

Данные о месте нахождения пользователя активируются только при необходимости (во время поискового запроса) и временно сохраняются на устройстве пользователя. Место нахождения, определенное (мобильным) устройством, передается на предоставленную карту (например, Google Maps, Apple Maps) через интерфейс (API). Если пользователь не желает раскрывать данные о своем месте нахождения, он может отключить их на своем устройстве.

Обработка данных происходит на основе ст. 6, абз. 1 лит. F GDPR

12. Варианты контактов и права пользователя

Пользователь имеет следующие права:

в соответствии со статьей 15 GDPR пользователь имеет право запрашивать информацию о своих персональных данных;
в соответствии со статьей 16 GDPR пользователь имеет право немедленно потребовать исправления хранящихся у нас неверных или неполных своих личных данных;
в соответствии со статьей 18 GDPR, пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных при условии, что
- достоверность данных оспаривается пользователем;
- нам больше не нужны данные, но они нужны пользователю для подачи судебных исков.

В соответствии со ст. 20 GDPR пользователь имеет право получить свои личные данные, которые он предоставил в структурированном, общедоступном формате, или запросить передачу данных другому ответственному лицу;

Согласно ст. 77 GDPR пользователь имеет право подать жалобу в надзорный орган. Как правило, он может обратиться в контролирующий орган по своему месту жительства, или работы или напрямую в Perfecto.es

Если у пользователя имеются какие-либо вопросы относительно сбора, обработки или использования личных данных, исправления, блокирования или удаления данных, а также отзыва согласия или возражения против конкретного использования данных, он может связаться с нами по адресу hola@perfecto.es